Artículo 1: objeto
CONDICIONES GENERALES DE VENTAválido desde el 01 de enero de 2011.
Planet'Glace es la marca registrada de SAS Marianne export.
Las condiciones generales de venta descritas a continuación están destinadas a regir todas las relaciones contractuales entre SARL MARIANNE EXPORT con un capital de 100 000 € cuya sede se encuentra en: 30 Chemin du Halop, F 33770 Salles - RCS 402 191 142 y los Clientes que deseen utilizar el servicio creado por MARIANNE EXPORT en la World Wide Web para realizar compras allí.
Los Clientes y MARIANNE EXPORT se adhieren a ella sin reservas y el hecho
enviar un pedido a MARIANNE EXPORT utilizando este servicio será válido para la manifestación del Cliente de esta adhesión.
Estas condiciones generales de venta pueden ser modificadas en cualquier momento por MARIANNE EXPORT, por lo que invitamos a los Clientes a leerlas atentamente antes de cada compra.
Las fotos y descripciones de los productos presentados en este sitio no tienen valor contractual.
Finalmente, nuestros servicios están reservados a personas legalmente capaces de celebrar contratos bajo la ley francesa. Si no cumple con estas condiciones, no debe utilizar este servicio.
Artículo 2: Orden
Después de seleccionar sus productos e identificarse, elegirá su método de pago (con tarjeta de crédito en pago seguro, cheque, transferencia SWIFT o WESTERN UNION).Deberá rellenar todos los campos obligatorios especificados en el formulario electrónico.
Se le asignará un número de pedido. La mera entrega de este número no constituirá la aceptación del pedido, siendo nuestro compromiso definitivo tras la confirmación por parte de nuestra Entidad Bancaria en caso de pago con tarjeta de crédito o desde la recepción del pago en caso de pago con cheque bancario, transferencia SWIFT o WESTERN UNION.
En caso de que nuestra Institución Bancaria se niegue a validar el pago con tarjeta de crédito o en caso de no recibir un cheque o una transferencia dentro de los ocho días siguientes al pedido, esta será cancelada por computadora y se le notificará por E- correo .
Una vez recibido o aceptado su pago, se inicia el procedimiento de envío de su pedido.
Artículo 3: Precio
Los precios indicados no incluyen impuestos (excluyendo impuestos).Para los equipos eléctricos o electrónicos, los precios de los productos incluyen el costo de eliminación de los equipos eléctricos y electrónicos de desecho de acuerdo con la normativa vigente.
Para los productos presentados en el sitio y vendidos en línea: los precios indicados son válidos exclusivamente para pedidos realizados en el sitio.
Para los productos presentados en el sitio y no vendidos en línea pero vendidos por pedido especial: los precios se dan solo a título informativo. Pueden variar dependiendo de los suministros.
Por ello, le invitamos a ponerse en contacto directamente con nuestro departamento de ventas. Salvo que se indique lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío o entrega y, en particular, los gastos de transporte.
Artículo 4: Pago
Puede pagar sus compras con tarjeta de crédito (pago seguro), con cheque bancario o postal o mediante transferencia Swift.Pago con tarjeta de crédito: Todos los datos introducidos son
inmediatamente encriptado. Esta información sólo la conocen las computadoras de nuestro Establecimiento Bancario para contactarse con el banco del cliente. En ningún momento Marianne Export ni nadie en la web puede ver su número de tarjeta. Los pagos de los clientes se depositan en el momento de la aceptación del pedido por parte de Marianne Export. En caso de escasez de stock o de imposibilidad de respetar los plazos de entrega estipulados en el formulario de pedido, Marianne Export no cobrará el pago ni se cargará en la tarjeta de crédito.
Pago por cheque bancario o postal: Envíe su cheque debidamente completado por el monto de su pedido a nombre de SARL Marianne Export y firmado a la siguiente dirección: (El cliente recordará el número de pedido).
SARL MARIANNE EXPORT - 30, Chemin du Halop - F 33770 Habitaciones.
Se adjuntará una factura a su paquete o se le enviará por separado.
Pago por transferencia SWIFT o WESTERN UNION: Póngase en contacto con nosotros para el pago por transferencia SWIFT o WESTERN UNION.
Artículo 5: Entregas
Todos los productos en el sitio están disponibles y nuestras ofertas se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad de un producto después de realizar su pedido, le informaremos por correo electrónico o por teléfono dentro de las 24 horas (días hábiles).A continuación, puede solicitar la cancelación de su pedido o
el cambio de los productos faltantes.
Dependiendo de la naturaleza y el peso de su paquete, La Poste, Chronopost o un transportista privado entregarán su pedido dentro del tiempo indicado en el resumen de su pedido.
Entrega significa en su buzón, frente a su casa o al pie de su edificio. En caso de ausencia, se le entregará una tarjeta de llamada en su buzón.
Los plazos de entrega indicados son exclusivos de fines de semana y festivos.
El plazo de entrega comienza el día siguiente a la fecha del pedido en caso de pago con tarjeta de crédito, sujeto a la aceptación de esta última o al recibo del cheque en caso de pago con cheque. En el caso de un pedido de productos con diferentes plazos de entrega, la totalidad del pedido se entregará sobre la base del mayor plazo.
Hacemos todo lo posible para garantizar que los productos pedidos se le entreguen a tiempo. En caso de prolongación del plazo de entrega fuera de nuestro control, nos comprometemos a comunicárselo lo antes posible para que pueda decidir si mantiene o cancela su pedido en su totalidad o en parte.
El día de la entrega, debe firmar un albarán de entrega que acredite la recepción de mercancías conformes. En caso de reclamación, remitirse al artículo 6 para conocer el procedimiento a seguir.
Artículo 6: Conformidad de las mercancías.
A la recepción de la mercancía, deberá comprobar atentamente el/los paquete/s y comprobar el contenido en presencia del repartidor antes de firmar el albarán de entrega.Si los productos entregados han sufrido daños durante el transporte y están dañados (rotura, golpe, deformación, etc.) o no cumplen con las especificaciones indicadas en su hoja de pedido (error en el producto, color, etc.), deberá rechazar la entrega. paquete(s) escribiendo claramente el motivo de su rechazo en el albarán de entrega. Los paquetes nos serán devueltos y entregados nuevamente sin costo adicional.
Si la entrega no se ajusta al albarán, rellene el albarán introduciendo legiblemente sus reservas de forma precisa y detallada. Anote con precisión el número de paquetes y la descripción de los productos faltantes o no conformes antes de firmar el comprobante. Confirme los productos faltantes utilizando el formulario de contacto, sección "contáctenos", recordando los detalles de su pedido o por teléfono al número indicado en el correo electrónico de confirmación de su pedido. A falta de reservas específicas en el albarán de entrega, la mercancía se considerará entregada en conformidad.
Artículo 7: Condiciones y Costo de entrega.
Entregamos en Francia metropolitana, Córcega, departamentos y territorios de ultramar, así como a nivel internacional.Los precios netos se le comunican en su resumen de
ordenado.
Los gastos de envío varían según el tipo de pedido (importe, naturaleza, volumen) y se le indican antes de proceder a la validación de su pedido.
Francia metropolitana: Nuestros envíos son gratuitos a partir de 450€ de compra sin IVA.
DOM-TOM e Internacional: Nuestras ventas generalmente se realizan ex-works, es decir, Ex-Works Loaded (Incoterms ICC 2000).
Artículo 8: Derechos e impuestos, aduanas
A - IVALa normativa la establece la Unión Europea.
Envío a un país de la Unión Europea:
Particulares: factura con IVA francés incluida.
Empresa con CIF intracomunitario:
facturación libre de impuestos.
Envíos fuera de la Unión Europea: Facturación exenta de impuestos y aranceles (los aranceles en destino corren a cargo del cliente).
B - DERECHOS DE ADUANAS EN DESTINO Y LIMITACIONES
IMPORTAR
Los derechos de aduana a pagar en destino son responsabilidad del destinatario. Estos derechos no son responsabilidad de Marianne Export.
Además, depende de usted informarse con las autoridades locales sobre cualquier restricción a la importación de los productos que planea ordenar.
Artículo 9: Productos en garantía.
Para los productos que se benefician de una garantía, la garantía del Fabricante se aplica exclusivamente. Nuestra responsabilidad no puede ser comprometida.Póngase en contacto con nosotros para que podamos indicarle cómo proceder.
Artículo 10: Plazos de desistimiento.
Tiene un plazo de desistimiento legal de catorce (14) días hábiles desde la recepción de su pedido.En este caso, primero debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico:
Correo electrónico: contact@planetglace.com
Devuélvanos el/los producto(s) junto con la factura y le reembolsaremos (si la solicitud se realiza dentro del plazo legal de desistimiento).
En todos los casos, los gastos de envío de la devolución corren a su cargo.
El o los productos deben estar en su embalaje original, acompañados de todos los accesorios e instrucciones, y estar en perfectas condiciones.
No aceptaremos devoluciones a portes debidos, ni aquellas que no vayan acompañadas de la factura. Si el artículo te lo entregó un transportista, contáctanos por e-mail, te diremos qué hacer.
Artículo 11: Uso de los datos recopilados.
Los datos comunicados por nuestros clientes y visitantes del sitio están sujetos a procesamiento informático por parte de Marianne Export. Se utilizan para procesar su solicitud o su pedido y conocerlo mejor para adaptar nuestra oferta a sus necesidades. Están destinados a Marianne Export y sus proveedores de servicios para la ejecución de contratos y solicitudes.Si ha realizado un pedido de productos o servicios con Marianne Export, o si se ha suscrito a un boletín electrónico de Marianne Export, podemos enviarle nuestras ofertas comerciales e información sobre nuestros productos y servicios por correo electrónico. Puede solicitarnos en cualquier momento mediante un simple correo electrónico a nuestra dirección contact@planetglace.com para dejar de recibir ofertas por correo electrónico.
La ley "Informatique et Libertés" del 06.01.1978 le otorga el derecho de acceder y rectificar los datos personales que nos comunica para procesar su pedido.
Artículo 12: Reservas de dominio.
Se acuerda que los bienes entregados y facturados al cliente seguirán siendo propiedad de SARL Marianne Export hasta el pago total de su precio, en aplicación de la ley n ° 80-335 del 12 de mayo de 1980 y los artículos 115 párrafos 2 y 122 de la ley n °85-98 del 25 de enero de 1985.Por lo tanto, las ventas se concluyen con retención de título y la transferencia de esta propiedad solo se produce después del pago total del precio. La falta de pago puede dar lugar a una reclamación de los bienes. Eventualmente, se cobrará una indemnización a tanto alzado por los costos de recuperación en caso de retraso en el pago.
Las disposiciones anteriores no impiden, desde el momento de la entrega, la transferencia al comprador de los riesgos de pérdida o deterioro.
Artículo 13: Exención de responsabilidad.
No podemos responsabilizarnos por cualquier incumplimiento de nuestras obligaciones bajo estas condiciones generales de venta que resulte de hechos fuera de nuestro control y/o que resulte de un caso de fuerza mayor reconocido como tal por los Juzgados y Tribunales franceses. Artículo 14: Ley y Tribunal Competente.
Tan pronto como consulte nuestro sitio, por cualquier motivo, acepta que cualquier disputa que surja como resultado de esta consulta sea competencia exclusiva de los tribunales dentro de la jurisdicción de BURDEOS.Las presentes condiciones generales de venta y uso se rigen en todas sus disposiciones por la ley francesa.
En ausencia de un acuerdo amistoso entre las partes, cualquier disputa que pueda surgir entre ellas en cuanto a la formación, ejecución o interpretación será competencia exclusiva de los tribunales de la jurisdicción de BURDEOS.
